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『为心』说第001期:你是这样被市场抛弃的(上)(图)

http://www.51fashion.com.cn/来源:时尚饰界发布时间:2016-12-20关注度:
    文章导读
    夜深人静的时候,有没有觉得空虚寂寞冷……做决定的时候,明明很有道理却不能让员工理解……有很多想法,偏偏别人说出来才觉得就是这样……别人的管理和企业越做越好,自己只能望洋兴叹……不是你不懂,也不是你不会,你只是缺少一位给你当头棒喝的导师。『为心』说,特邀运营界优秀管理人专栏供稿,每半月更新一次。为您的运营日常问题答疑解惑。

      夜深人静的时候,有没有觉得空虚寂寞冷……做决定的时候,明明很有道理却不能让员工理解……有很多想法,偏偏别人说出来才觉得就是这样……别人的管理和企业越做越好,自己只能望洋兴叹……不是你不懂,也不是你不会,你只是缺少一位给你当头棒喝的导师。『为心』说,特邀运营界优秀管理人专栏供稿,每半月更新一次。为您的运营日常问题答疑解惑。

      如今,经营思维方式改变了。

      转眼之间,赫然发现身边很多曾经优秀的品牌、风光无线的店铺、资金雄厚的大客户,突然间都举步维艰,几乎坚持不下去了,这一切到底是什么原因呢?

      笔者结合自身工作经历,深入市场调研,充分对各行各业进行深入了解分析,发现原因无外乎是以下几个方面:
      1、什么大市场、大环境不好了,所有人、所有行业大家认为都不好做了;
      2、什么房价太高、租金太贵、关店潮来袭,实体店没办法做了;
      3、什么网络冲击太严重,消费者都跑线上购买,实体没有出路了;
      4、我们是传统行业,传统行业做不下去了。

      要做新型行业才有出路……

      总之,大家都有一大堆证据证明:
      自己做不好是正常的、自己是没有问题的,所有问题都是别人造成的的!

      事实上果真是如此吗?

      我们仔细去研究下市场——

      大环境不景气,属实!
      租金过高,属实!
      线上冲击严重,也属实!

      这些就能说明你应该做不好,你所在的行业真的都做不下去了?
      难道现在的这种结局自己就没有责任吗?

      笔者并不这样认为,有几个观点想陈述:

      1.纵观绝大多数人都谈之色变的市场,不难发现任何一个行业中都有新起之秀,而且他们还都做得风声水起,甚至超过了前辈,服装行业,饰品行业……笔者不想一一列举。
      为什么同样的市场大环境、同样的行业、同样的市场渠道,别人都能做,我们就在准备退缩,感觉做不了?
      这个需要引起我们的三思。

      笔者曾经在一次大型培训会上跟几个家具行业老总交流。

      大家一致抱怨:“家具行业到了寒冬,没办法做了……”
      笔者反问:“行业中有个家具品牌做的很牛,开店到哪里都是人满为患,知道不?”
      “知道,你说的是……吧,他做的的确不错”,大家异口同声。
      “那别人为什么能做的好,我们就做不好呢?”
      “定位不一样,他价格太低,规模化做得好,供应链做的好……”,总之一大堆理由证明不是自己的问题。笔者有点无语……
      反问:“我曾经到过在座各位旗下品牌的店铺,店铺豁然标注:非买勿摸……”,我想请问,你这是几个意思?就凭这样的一个行为,我们就不谈其它,试想下你怎么可能做得好,你的品牌不倒谁倒呢?
    所有人无语……

      很多时候,是你的传统的行为模式让市场淘汰了你,而不是你所谓的市场困难淘汰了你!
      你活该被抛弃!请别怪市场!

      2.请别轻易模仿别人,有些模仿你是学不会的,因为你放不开!

      有一次跟几个餐饮朋友聊天,大家一致抱怨:餐饮市场也不好做了,客户没了,都跑了,留不住人才,简直没法做下去了。
      笔者问:行业中最牛的火锅品牌怎样呢?
      “不错,他很牛,我们通过各种渠道弄到了对方的培训资料和管理制度,可我们也学不会啊”。
      “为什么呢?”笔者问,大家面面相觑,没有结果。

      笔者:“请问你的员工下班后的生活住行你们管吗?”
      “这个谁会管,行业中都是不管的啊,这要管的话,开支得有多大,本来利润就少,谁干啊!”。
      “哦,你们还是别学别人了,就这样熬下去等市场抛弃你吧,我告诉你,你是真的学不会,别人员工住宿统一是标准小区,住房配备洗衣和打扰卫生的阿姨……,试想下他的员工为什么笑的那么自然,服务的那么贴心?那是发自内心的,没有任何压力的,所以你学不会,你的员工是苦笑,是生活压力下的无奈的笑,是不得不笑,更是皮笑肉不笑,因为是被你的制度逼的,连基本的服务行为都不对请问你怎么可能学别人,你拿什么跟别人竞争,你的客户不跑简直是天理不容。现在你知道为什么你们学不会了吗?”
      大家脸上一阵尴尬……

      3.很多时候,阻碍自己的不是市场困难,是我们自己的思维困难,我们不是没得学,没有提升的空间,而是我们只会做表面功夫,从来不考虑别人背后的付出和努力!

      示例1
      曾经有个卖米线的大姐,在同样的街边,同样的经营区域,同样的手艺和口味,她生意永远比别人好,深入了解其原因发现:她在每次煮好的米线盛起来入碗是都要耽误3-5秒在旁边的凉水里过一下……就因为这个动作,这个三秒,他的顾客都吃的比隔壁快,因此桌子上的客户永远走的比对方快,因此她也卖的比别人多……

      示例2
      曾经有一个水果品牌,在刚开店时店铺收银位置有一个提示牌:三无退货,无小票,无时间要求,无理由退货,刚开始跟人沟通起这个事,对方都头摇摆得像个拨浪鼓一样:这简直是在找死,打死我也不会这么干……
    现在人家是水果行响当当的零售品牌,为什么,因为你不敢,因为你首先想到的是顾客全部来退货咋办,你没有想到顾客买水果不是为了来推,你更没想过把水果品质把控好,别人就不会来退了……所以你被市场淘汰了,没有什么奇怪的,理所当然!

      示例3
      笔者经营一个项目,采取四大不合作,三大回收政策,产品回收,展柜回收和展具回收的政策,几乎所有行业操作者都认为是疯了:“客户都把货退回来,你咋办,你就等着亏死吧……”

      是的,因为你不敢想,你更不敢去做,你首先想到的是客户都做不下去,殊不知,客户关店的比例和数量到底是谁在掌控,其实是你自己,如果你开的店存活率高,你开发的产品销售情况良好,你的销售数据掌握得及时,客户会关店?

      我想,疯的不是我,应该是傻的是你才对,因为你太会算,算的只剩下了算计,你不敢想,也没有想过自己要怎么去做好,只想把风险和压力转嫁给客户,市场不淘汰你淘汰谁呢?

      阻碍我们发展的不是市场,不是所在的行业,更不是所谓的竞争对手,而是我们的思维模式,你的思维决定了你的处事行为,你的行为决定了你的被淘汰……

      未完待续……敬请期待下回讲解!

      专栏作者|袁裕宏,曾经的八零后,童年时玩过泥巴、上过山,年少时砍过树,抗过木,工作时跑过业务、做过销售……喜欢和沉迷于品牌市场运营实操研究,有多年品牌咨询管理经验。个人微信:【为心】袁裕宏(ID:zuogebangyang)。

      『为心』品牌简介
      创立于2016年的『为心』品牌是广州本帝企业管理有限公司旗下经营天然水晶、银饰镶嵌、手工禅意及应季生活配饰等系列的时尚品牌。品牌产品精选天然水晶、进口水晶、银饰镶嵌、檀木菩提等天然材质。精湛的工艺、时尚的款式、个性的设计潜心为消费者提供高品质及综合性系列产品。产品追求至简与时尚的完美演绎;精选材质、寄托个性,产品设计努力还原材质最为纯净和天然的光泽,为消费者带来原生态的纯净体验与心灵的寄托。

      文|袁裕宏

     

     

      文章关键词为心饰品品牌经营

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