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【V6销售秘籍】如何讲头三句话留住客户(图)

http://www.51fashion.com.cn/来源:时尚饰界发布时间:2015-12-29关注度:
    文章导读
      很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。

    第一句:一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!

      很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。所以,记住:一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!选择你的开场白,让你的顾客停留:

      一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!

      还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。

    第二句话:争取把顾客吸引住,让他停留下来!

      现实中第二句话说错的人更多了!如:

      “您想要点什么?” 错

      “有什么可以帮您的吗?” 错

      “先生,请随便看看!” 错

      “你想看个什么价位的?” 错

      “能耽误您几分钟时间吗?” 错

      “我能帮您做些什么?” 错

      “喜欢的话,可以看一看!” 错

      这是几种常见的说法,但都是错误的说法。我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!

      你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了。  如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,别人买的可能是你卖的货品,就成了另一个品牌的了。现实就是这么残酷!所以记住:第二句话要把顾客吸引住,让他停留下来!

      怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!

      第二句话一般这么说:

      “这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!

      第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买一送一的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!

      切记:把说法练习熟,脱口而出。

    第三句话:直接拉过来介绍商品!

      第三句话怎么说?很多导购是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞买一送一的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!

      你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!

      所以第三句话直接拉过来介绍商品!

      这么说:“我来帮您介绍!”

      直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!

      他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!

      文章关键词V6银饰饰品

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