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C2B:你创意 我制造

http://www.51fashion.com.cn/来源:浙江日报发布时间:2014-03-07关注度:
    文章导读
     “在C2B模式中,消费者的需求是提前确定的,这样就能精确生产,提高供应链效率,减少库存。C2B模式下生产的产品都是个性化产品,一旦出现退换货情况,非常容易造成库存积压。 

      “just小宝”是杭州一个淘宝首饰店店主。这几天,她上架了一个取名为“《来自星星的你》同款戒指定金”的商品,标价10元,陆陆续续卖掉了500多件。“到这个周末,我就把定金下架了,卖掉几件就跟厂家下几件订单,第一批样品做出来以后,根据实际成本让大家补拍余款。一般需要等半个月到一个月吧。”

      小宝告诉记者,这样一来,工厂生产出来之后,就可以根据订单直接发货,不需要再找仓库囤货,更不用愁做出来没销路。更重要的是,每次大家给的定金可以用来先付给厂家垫资,自己的资金压力也小了很多。

      小宝还不知道的是,这种打破了工业经济时代以来制造业生产模式的销售方式,最早由阿里巴巴集团“总参谋长”曾鸣提出,它还有一个高大上的名字:C2B(即Customer to Business,消费者对企业)。不过,作为一个新生事物,C2B如何有效地改造传统制造业,还未有清晰路径。

      生产什么你说了算

      互联网如何在网购的传导作用下影响制造业,C2B是一例。

      淘品牌茵曼六个服装款式参加预售,其中两个被买家挑中的款卖了两万多件;聚划算联合海尔电器推出的家电定制,没有五折,却一样引发了超过100万网友的关注与追捧,根据投票结果生产的14款家用电器成交突破6750万元,预订超过4.2万台。同样通过消费者需求模块化定制生产的方式,海尔洗衣机成交1453万元、方太1066万元、贝尔莱德挂烫机1131万元。

      而除了阿里系电商外,其他诸多企业也已开始在国内尝试C2B。小米手机就被视为C2B的典型产物——通过网络下单,获得用户市场需求,然后通过供应链采购屏幕、芯片、摄像头等零部件完成性价比较高的“按需定制”。互联网业界将此称为C2B模式推动下的“互联网时代制造业”缩影。

      “在C2B模式中,消费者的需求是提前确定的,这样就能精确生产,提高供应链效率,减少库存。而消费者也可以以更低的价格获得符合自己需求的商品,可谓一箭双雕。”互联网分析师李成东指出,这种生产模式将为企业和消费者带来双赢。而传统零售库存控制不好,供应链薄弱,导致商品定价过高。

      产业重塑尚需时日

      “完全零库存不可能,总有一批货是要按老方法卖的。你看,这些全部都是跑单,每次预售都不可避免会有一些人拍了定金,最后又不要了。”小宝告诉记者,因为定金金额不大,对买家也没有约束作用,几乎每个款式都会有10%左右的跑单率,生产的时间越长,跑单的越多。

      “实际上,C2B对制造业最大的贡献就是解决困扰他们已久的库存问题,但如果不能准确预测消费者需求,库存问题将仍难以解决。”业内人士分析。

      对小宝这样的淘宝小卖家来说,收集消费者需求的渠道主要是在微博上与老客户的互动。方太负责人告诉记者,他们靠的是对数据的量化分析——收集已经购买过店内产品的消费者的购买信息然后预测,同时也会先列出多款产品请消费者根据喜好进行投票,最后选出得票高的产品进行生产。

      “我们不仅是经销商,还是生产商,对于家电这类生产标准化产品的企业来说,如果真的想实现C2B生产,则需要转变整个生产模式,而这对传统企业来说是个不小的挑战。”方太负责人告诉记者,方太在天猫店尝试过几次C2B定制,厂家需要在约定的时间里完成生产、及时发货。当产品的订单量过大,如何在保证产品质量的前提下按时完成订单,对厂家是个考验。

      此外,C2B模式下生产的产品都是个性化产品,一旦出现退换货情况,非常容易造成库存积压。目前,电商业内普遍实行7天无条件退换货的规则,定制化商品如果退换货比例没有控制好,无疑会对企业造成致命打击。

      本文标签C2B互联制造

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