4、 不知如何想

　　只顾低头拉车，不知抬头看路。业务工作被理解为“头脑简单、四肢发达”的体力活，忽略了智慧创造、智慧参与的过程，笃信“勤能补拙”的古训，结果销售业绩不理想。专业销售能力的打造也讲究“做正确的事，然后是正确的做事”。“做正确的事”是指大的方向要正确，表现在业务工作上，就是要找关键点，只要抓住了整个业务工作中的关键点、关键人物和关键事件，整个业务就已经成功了一半；“正确的做事”是方法论的问题，讲的是如何提高效率，通过一系列目标导向型的动作分解并执行到位，最终达成理想的销售成果。“想”，也是对一个业务人员策划能力的要求。常见的情况是，企业安排一个业务人员负责一个区域，那么在这个区域上，阶段性销售目标、网络布局、经销商选择、终端生动化建设、拜访频率、拜访线路安排等问题都是业务人员所必须考虑的问题；另外，如何配合该区域市场的经销商做好主题传播和主题促销活动，就要求业务人员具备一些基础的策划能力。

　　5、 不知如何写

　　表现在实际工作中，许多业务人员往往工作做的非常出色，但写作公文的能力却比较薄弱。比如，我们常常会听到业务人员打电话反映在其负责的区域市场上，竞争对手如何如何强大，最近在搞什么促销活动-----如何如何成功等等。但当要求其提供一份书面的报告时，常把其急的抓耳挠腮，要么在规定的时间内无法完成，最后从互联网上找一篇应付了事；要么交过来的报告主题不明，层次不清，只陈述了问题的表象而未对问题深层次的原因做深入的分析。写的过程是对业务人员思路、设想逐步梳理的过程，不知如何写实际上表明这个业务人员没有构建出一套完整清晰的市场运作思路。

　　6、 不知如何学

　　对于别的业务人员的成功经验，往往只看到了表面因素，而忽视了深层次的原因。“只知其然，不知其所以然”，不知结合自身、市场及其它特殊条件而“创造性的模仿”，以致于“拾人牙慧”，动作走了样，效果自然不会太理想。

　　7、 不知如何教

　　“善政者得民财，善教者得民心”，“教”的过程是对业务人员思路、经验梳理、完善的过程。做为一个业务人员，尤其是一个业务团队的管理者，如果不能有效的将个体的成功经验有效地快速复制，进而成为整个业务团队的能力基础的话，他(她)就不是一个很好的管理者。“教”的过程有几个对象：

　　1) 消费者：教会其如何使用产品，给予其超乎心理期望的价值感；

　　2) 渠道商：教会其如何经营以获取最佳回报；

　　3) 团队成员：自己的同事及上、下级，将自己的成功业务经验或管理经验有效“教”给其它人；

　　上述现象是业务人员缺乏专业销售能力常见的七种“症状”，那么，要提升和改善业务团队的专业销售能力，有哪些核心的要素必须要考虑和提高呢？