柏拉图,在销售管理中最大的应用方向是寻找影响销售绩效的主要因素,以确定改进方向。它是对80/20原则进行实际应用的方法,以区分影响绩效的关键的少数和次要的多数,从而抓住关键因素,解决主要问题。
在寻找关键因素时,柏拉图采用了ABC分类法,按重要程度不同,将影响结果的因素进行了三级分类,即在0-80%区间的是A类因素,在80-90%区间的是B类因素,在90-100%区间的是C类因素。
柏拉图的应用原则
基于其核心理念和适应于销售管理的应用环境,柏拉图在应用中需要遵循三大原则:
1.主要因素有限原则
柏拉图的第一原则是找出的主要因素不要过多。一般而言,最终找出的主要因素最好是2-3项,最多不要超过4项,否则将失去找出主要因素的意义。但同样要注意的是,也不能刻意为求得尽可能少的关键因素项而通过不合理的删除或合并来处理一些关键因素较多且平均的情况。
2.重要性上升原则
当采取措施解决或基本解决了某个或某些关键因素后,原先次要因素的重要性将上升,此时需要重新运用柏拉图进行分析。如此不断循序而进,就能推进销售绩效得到不断的改进和提高。
3.合并原则
合并原则是指为便于集中精力于关键和次关键因素,适当对一些一般因素进行合并。在通常情况下,不太重要的因素可以列出很多项,为便于分析、简化作图,常将这些因素合并为其它项,放在横坐标的末端。
4.展开原则
展开原则是合并原则的逆向指导。它是在关键、次要因素不断解决的矛盾发展过程中的一个补充原则。它提醒销售管理者,当原来的关键因素和次要因素都不断得到解决时,那些合并的项,特别是所谓的其它项就要适时地展开。因为,一些因素的解决必将导致一些原来微不足道的因素变成得举足轻重了。
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