强调时尚与个性的时代已经到来,中国的男装业即将步入一个全新的发展阶段。回首过去的20余年,中国的男装业得到了迅猛发展,纵览当今中国男装市场,不仅出现了以福建、浙江、广东为代表的三足鼎立之势,同时,也全面进入了产品细分化、市场概念多元化的休闲男装鼎盛期。然而,在看似繁华的背后,中国男装界不得不面对这样一个尴尬境地,随着竞争的加剧及产品严重同质化,众多服装品牌一味地寻求“媒体炒作”、“模仿抄袭”,从而也将消费者带入了“不知该买什么?”,“不知该怎样穿”的迷径……
中国男装业界不禁要问:中国男装未来的发展方向到底在哪里?
中国的消费者不禁要问:中国的男人究竟该穿什么?要怎么穿?
徘徊还是前进?思索还是探索?七匹狼经过16年的发展有了自己的答案:
做中国的“男士着装顾问”,把七匹狼打造成中国式的“POLO”!
男士着装顾问,将产品价值最大化
成功品牌已经摆脱了过去只是为顾客提供硬件的思维模式,转而向消费者提供更加体贴周到的服务,追求给消费者提供商品价值以外的附加值,这是品牌获取未来盈利能力的重要保证。著名的摩托罗拉品牌增值18%,正是来自这一努力。而2006年全球最有价值100品牌位居41位的IKEA(宜家),就是以商品配套齐全,家居产品“一站式购物”营销的最杰出代表品牌之一。
尽管国内品牌认识产品营销模式转变的重要性刚刚是近几年的事情,但仍然有不少品牌很快领悟到提供产品附加价值所能够带给消费者价值最大化的欣喜,商品消费的过程是有关于品牌核心价值的体现,也可以形成品牌与众不同的气质,得到消费者对品牌的高度忠诚,更是未来更为激烈的竞争中,品牌盈利能力的重要保障。因此——
国内知名休闲男装品牌七匹狼,提出“男士着装顾问”理念。以图将商品价值的最大化传递给消费者。
能够在品牌销售终端,为顾客提供颇为丰富的服饰品类,这还仅是停留在销售硬件的层面。七匹狼提出“男士着装顾问”理念,是基于提供服饰产品基础上,更提供个性化着装指导,提供符合品牌核心内涵的人性化温情服务。让男士除了体验产品品种的极大丰富,优良的品质,还能够得到超值的心理满足,享受品牌带给自己的熨贴的温暖和周到。
其实这是个由繁化简的营销手段。对于任何城市中一个进入七匹狼专卖店的男士来讲,面对一件心仪的夹克衫,可能会提出要搭配一件T恤或者衬衫、长裤、领带、腰带、手提包等等要求。因此,七匹狼产品从设计环节中就融入欧美风格,注重服饰产品品类间设计的整体协调搭配。在提供更多可选的丰富品类基础上,有针对性地为顾客提供着装顾问式的服务就是个性的,独特的服务。从消费者此次消费行为来看,走进七匹狼,就是体验由繁到简的个性化着装服务的过程,这对于追求真实生活感受的男士来说,确实是个好消息。
体验男士着装顾问的消费过程带给顾客肯定是惊喜的。产品类别的丰富、品质的保证、服务的完备,保证在每一个细节上都优中更优。细节与细节的环节契合,正是七匹狼推出男士着装顾问,让顾客通过体验享受惊喜的成功关键。
正如体验经济拥趸者的观点,星巴克咖啡店售卖的不只是咖啡,而是提供了家与公司以外的另一个生活空间,提供的是一种体验。一如七匹狼在销售终端上的新发展。自2006年起,七匹狼已在全国范围内开设多家大型“男士生活馆”及专卖店,并对销售终端的CI设计、整体布局等进行全面改观,根据产品组合的定位不同,细分成“红狼”和“绿狼”两种店型。同时,七匹狼还将在全国成立多个办事处,服务和指导终端的整改建设。当消费者步入七匹狼店内的时候,深绿底色加白色奔狼图案,给人走进大自然的遐想;店内的休闲桌椅、各种造型的狼雕塑、与狼相关的知识、传说等方面的书籍和电视短片,营造出休闲与野性氛围,使消费者在购物的同时,领略到强烈的品牌文化,从不同的角度再现男士生活的不同情境。
其实七匹狼为消费者提供男士着装顾问服务不只是产品及终端外部上讲究细节、追求完美的硬件设施,还需要提供更多有关自身品牌核心价值的一种外化的品牌理解。七匹狼男人的定义是更为多面性的,既体现社会属性、也有个性特征的真实的男性群体。单一的沧桑、冷酷的男人面渐渐隐去,倒是男人生活中真实的人情味的东西多了。在这样的核心价值的引导下,提出男士着装顾问也是一种应和。只有对品牌自身价值的深刻理解和把握,才能够提出与之对应的新型营销理念。七匹狼在这方面尝试又
领先地迈出一步,恰到好处地诠释现代男性生活的真实情境。“来七匹狼,给你的不是简单的衣服,而是要让你知道怎么着装,怎么生活。七匹狼未来的口号是,‘七匹狼,男士着装顾问’。”七匹狼总裁周少雄如是说。
男士着装顾问Not Invented Here逆操作
国内企业都在谈创新,但理解创新从思维方式上还存在保守的,还是开放的两种。究竟选择开放式还是封闭式创新,这个选择带来的另外一个难题是:是博采众家之长,还是独树一帜。
“NotInventedHere”(NIH)理念就是:不是我自己做的,我就不用。一个好东西,就算别人做过了,我也不用。我只相信我自己。这对于那些需要强烈创新投入的产业,如:电子、IT等高新技术产业是非常适用的。Ipod苹果公司很乐于接受上述理论,坚持苹果自有的特色功能,使竞争对手难以模仿。而对于发展轨迹和企业模式都比较传统的服装产业来说,全盘打破服装的功能属性而谈创新是狭隘而幼稚的;回避国际服装发展历史中成功品牌推广经验谈创新更是闭门造车。国人常常喜欢说“摸着石头过河”,体现探索精神,但是如果明明河上有桥,还有什么必要趟水呢!
能不能把NIH理念反过来理解,博采众家之长是另一种创新模式。七匹狼就深谙此中道理。他们从国际知名休闲男装品牌Polo中找到创新的参照。Polo从提供的产品品类上,与七匹狼很近似,品牌气质上与七匹狼更是相投,不同的应该是各自品牌针对消费国别、消费行为成熟度、消费诉求不同而打造的不同核心价值。参照Polo的什么?一直是七匹狼自问的问题。七匹狼提出“男装着装顾问”概念,如果说有所参照的话,一定不是简单针对世界知名品牌的顶礼膜拜,进而模仿。而是基于对知名品牌建设核心价值的创新行为的渗透。如同POLO已经融入美国人的生活,成为美国文化的一部分。七匹狼所要给予消费者的不只是商品本身,更是传递一种独特的生活态度和方式。七匹狼男士生活馆的定位是,除提供传统的男装外,还将配有男装配饰、家居用品以及情侣装、父子装、母女装等衍生产品,消费者在生活馆内可以得到与现代男性事业、家庭、休闲等多方面生活相关的各类产品,七匹狼所提供的将是一个完全家庭形态的“一站式购物”的梦想。这种以理性审视的态度博采众长,是对国际知名品牌创新成果的尊重,也是国内服装品牌提升品牌价值的必经之路。
男士着装顾问,创造品牌潜在价值
近期,2006年《商业周刊》全球最有价值100品牌榜新鲜出炉。同时中文刊同期特地排定了中国最佳品牌20强,第一位为中国移动。按照相应的品牌价值计算的话,中国移动应该已经进入全球100强之列,但却榜上无名。仔细对照分析后,不难发现所谓的“中国式垄断”的中国移动距离全球榜NO.1的可口可乐的品牌价值有315亿美元的差距,这个巨大的差距使人震惊。数据上的差距究竟差在哪儿呢?
悬殊首先在于缺乏品牌经营意识。纵观全球最有价值100品牌排名榜,上榜品牌在品牌经营上都有强烈的意识和建树,这是它们能够成为世界性品牌的最重要基础。国内目前许多企业还停留在产品观念和推销观念上,缺乏品牌经营意识,简单认为品质好、品种多就是制胜市场的法宝。目前国内服装企业持上述观点的大有人在。而七匹狼打造“男士着装顾问”这一理念,把品牌构成的全部要素通过可视的、可量化、个性化的端对端服务呈现给消费者,通过深入真实的男性生活情境,探讨男人丰富的内心世界,从品牌文化和产品诉求上满足男性精神层面多方面的需求。如同七匹狼总裁周少雄所说,七匹狼的新品设计,是进一步丰富“狼文化”,从比较刚强、沧桑的“狼”形象,充实到更加懂得生活的男性形象,渲染男人要了解生活的各个方面、各种形态,通过各种生活的色彩,尝试各种生活体验。“我们所要展现的,将是一个工作上奋斗上进,生活中懂得品味享受、爱妻儿、爱家庭的‘铁骨柔情’的男性形象。”这无疑将是七匹狼“品牌经营创新”的又一力作。
其次,国内品牌与全球100品牌的差距还在于没有对品牌价值进行准确的定位,品牌核心价值不清晰、缺乏个性、品牌气质趋于雷同,甚至沉醉于“模仿秀”。与七匹狼商标近似的多个品牌商标被恶意抢注、大肆使用,正印证上述观点。而全球最有价值100品牌全部都具有自身价值的准确定位,如万宝路的品牌象征了自由、奔放、美国精神。国内品牌意识并缩短这种差距,是一个渐进的过程。七匹狼对自身品牌价值的不断升华丰厚,对核心价值的提纯,伴随了七匹狼十六年品牌创建全过程。近日,“男人不只一面,今天你要秀哪一面?”——这款在央视播出率极高的七匹狼系列广告之一,打动了无数观众,并使七匹狼的总销售业绩比去年同期有大幅增长。走进男人真实的世界,反映男人社会的、自我的多面性是七匹狼一直的坚持。这种关注主流价值观,倡导真实生活的品牌基调赢得了男性世界的一片喝彩。
七匹狼“男士着装顾问”贵在于开创服装行业之先河。这种创新打破了一种界限:或者是国内品牌与国际知名品牌的界限,或者是国内品牌对创建品牌价值认知不同的界限……
其实七匹狼为消费者提供男士着装顾问服务不只是产品及终端外部上讲究细节、追求完美的硬件设施,还需要提供更多有关自身品牌核心价值的一种外化的品牌理解。七匹狼男人的定义是更为多面性的,既体现社会属性、也有个性特征的真实的男性群体。单一的沧桑、冷酷的男人面渐渐隐去,倒是男人生活中真实的人情味的东西多了。在这样的核心价值的引导下,提出男士着装顾问也是一种应和。只有对品牌自身价值的深刻理解和把握,才能够提出与之对应的新型营销理念。七匹狼在这方面尝试又
领先地迈出一步,恰到好处地诠释现代男性生活的真实情境。“来七匹狼,给你的不是简单的衣服,而是要让你知道怎么着装,怎么生活。七匹狼未来的口号是,‘七匹狼,男士着装顾问’。”七匹狼总裁周少雄如是说。