商品经济发展到今天，市场的主动权已从企业转移到消费者手中，企业和产品的趋同使竞争日趋激烈，面对由产品串联的供应商、生产商、公司总部、分公司、办事处、仓库、店铺、经销商、顾客众多单元，企业传统的经营管理方式面临挑战。
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